Condiciones de envío y devolución
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición (5 €) correrán a cargo del cliente. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, no asumimos ninguna responsabilidad y nos reservamos el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
Para hacer la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En el supuesto de devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, será Dilatando Mentes quien se hará cargo de los costes de devolución, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del envío.